服务承诺:
一:售前服务
公司为客户提供各种生产工艺方案,提供数控螺母机的技术咨询、样品试机、设备选型、产品结构分析等服务。
二:售中服务
本公司根据买卖双方签订的购买合同,免费在规定时间内将设备安全运往用户工厂指定的安装地点,并派遣技术服务工程师现场安装。在用户安装调试条件具备的情况下,技术服务工程师将在1—2天时间内把机台设备安装调试好供用户生产使用,同时协助与等待用户对本公司产品的检验验收。
三:售后服务
本公司设备自客户生产线上验收合格后当日起免费保修一年。因设备搬迁、环境以及人为等非正常因素造成的设备故障不在保修之列。一年后,对设备负责终身维修。设备出现问题后客户若不能解决,我方在接到客户维修电话或书面通知后2—4小时内到达设备现场并及时排除故障,确保客户设备正常运转。保修期满后对设备实行终身有偿维修。